CONDIZIONI GENERALI D’USO DEL SITO WEB BALEARIA.COM

1. ASPETTI GENERALI

Il proprietario di questo sito web è BALEÀRIA EUROLÍNEAS MARÍTIMAS S.A., Codice Fiscale A53293213, una società spagnola iscritta nel Registro delle Imprese di Alicante nel volume 2.133 del libro o Folio 143, Sezione 8, Pagina A-48549. BALEÀRIA EUROLÍNEAS MARÍTIMAS S.A. ha sede in Estación Marítima S/N – 03700 Denia, Alicante. Utilizzando questo sito web, l’utente accetta di essere vincolato da queste Condizioni d’uso.

BALEARIA informa che non può essere ritenuta responsabile delle condizioni di vendita dei biglietti in Dirhams, dal momento che la vendita avviene attraverso la società EUROMAROC DETROIT SARL.

2. USO PERMESSO

Il materiale, i contenuti e i servizi di questo sito web sono destinati esclusivamente all’uso personale e non sono destinati ad un uso commerciale. È vietato l’uso di qualsiasi sistema o software automatizzato per estrarre dati da questo sito web per scopi commerciali. Ci riserviamo il diritto di intraprendere le azioni che riteniamo appropriate contro qualsiasi uso non autorizzato di questo sito web senza preavviso. Tali azioni possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la cancellazione della prenotazione, il rifiuto dell’accesso al nostro sito web o l’avvio di un procedimento legale.

3. LINK AD ALTRI SITI WEB

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4. RESPONSABILITÀ LIMITATA

Questo sito web è disponibile “così com’è”. BALEÁRIA EUROLÍNEAS MARÍTIMAS S.A. compie ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni che appaiono su questo sito web siano accurate e aggiornate, oltre a garantire un servizio rapido e affidabile. BALEÁRIA EUROLÍNEAS MARÍTIMAS S.A. non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni che possano verificarsi a seguito dell’uso di questo sito web o di qualsiasi altro sito web al quale l’utente sia diretto da questo sito. BALEÁRIA EUROLÍNEAS MARÍTIMAS S.A. non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti dall’uso delle informazioni presentate in questo sito web o in qualsiasi altro sito web a cui l’utente è diretto da questo sito.

5. CAMBI A QUESTO SITO WEB

Ci riserviamo il diritto di apportare miglioramenti o modifiche alle informazioni, ai servizi, ai prodotti e ad altri contenuti che appaiono su questo sito web quando lo riteniamo opportuno e senza preavviso.

6. CAMBIAMENTI DELLE CONDIZIONI D’USO

Ci riserviamo il diritto di cambiare, modificare, adattare, aggiungere o rimuovere parti di queste Condizioni d’uso in qualsiasi momento senza preavviso. L’uso continuato del sito web implica l’accettazione di queste modifiche alle Condizioni d’uso.

1. POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI.

1.1. Ai sensi dell’articolo 13 del regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, si informa che i suoi dati saranno trattati da BALEÀRIA EUROLINEAS MARÍTIMAS S.A. (d’ora in poi BALEÀRIA), in quanto responsabile di questi. Lo scopo del trattamento è la gestione delle prenotazioni del viaggio richiesto, nonché delle prenotazioni future. Questo trattamento è legittimato dall’esecuzione di un contratto di trasporto. I dati raccolti possono essere trasferiti alle Pubbliche Amministrazioni e alle Forze di Sicurezza dello Stato, sempre in modo giustificato e limitato allo scopo precedentemente definito, nell’ambito della fornitura di prodotti o servizi concordati. I dati raccolti saranno conservati per tutto il tempo in cui vi sia un interesse reciproco, nonché ogni qualvolta sia necessario per rispettare la legislazione vigente. Se non si forniscono i dati richiesti, BALEÀRIA non sarà in grado di gestire il viaggio richiesto. Se si ritiene che il trattamento non sia conforme alla normativa vigente, è possibile presentare un reclamo all’autorità di controllo all’indirizzo www.agpd.es.

1.2. L’Utente accetta espressamente l’inserimento dei dati raccolti durante la navigazione sul Web, o forniti attraverso qualsiasi formulario, nonché quelli derivanti dal rapporto commerciale, nell’archivio automatizzato di dati personali di cui alla prima sezione. Durante il processo di raccolta dei dati, e in ogni luogo del Web in cui tali dati sono richiesti, l’Utente sarà informato, tramite un collegamento ipertestuale, o inserendo le opportune menzioni nel modulo stesso, della natura obbligatoria o meno di tale raccolta di dati, salvo che per l’effettuazione di prenotazioni, in tal caso BALEÀRIA informa l’Utente che da questo momento in poi non sarà considerato volontario, pertanto sarà necessario includerlo per formalizzare la prestazione dei servizi, fornendo i dati relativi all’identità, all’indirizzo e al numero di carta di credito per poter effettuare il pagamento, in quanto tali dati sono necessari per formalizzare e fornire i diversi servizi offerti sul Sito.

1.3. L’Utente potrà esercitare, in relazione ai dati raccolti con le modalità previste nel paragrafo precedente, i diritti riconosciuti dalla Legge Organica 3/2018, e in particolare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei dati e di opposizione, se del caso, nonché il diritto di revocare il consenso per la cessione dei propri dati o per uno degli usi sopra menzionati. I diritti di cui al paragrafo precedente potranno essere esercitati da ciascun Utente mediante richiesta scritta e firmata indirizzata al seguente indirizzo: BALEÀRIA EUROLÍNIES MARÍTIMES, S.A., Dipartimento di Marketing, Estación Marítima s/n 03700 Dénia (Alacant) o tramite l’invio di posta elettronica a lopd@balearia.com

1.4. BALEÀRIA informa che, affinché l’utente possa accedere a qualsiasi parte dei contenuti o dei servizi offerti sul sito web, può essere necessario aver compilato i moduli di registrazione, o simili, in cui si chiede all’utente di inserire i dati personali. Allo stesso modo, è possibile che BALEÀRIA, con l’obiettivo di migliorare i propri servizi, attivi programmi “cookie” attraverso i quali si ottengono i dati degli utenti.

I cookie sono piccole quantità di informazioni che vengono memorizzate nel browser utilizzato da ciascun utente in modo che il server ricordi alcune informazioni e che in seguito solo il server che le ha implementate potrà leggere. I cookie hanno generalmente una durata limitata nel tempo. Nessun cookie consente di contattare il numero di telefono, l’indirizzo e-mail o qualsiasi altro mezzo di contatto dell’utente. Nessun cookie può estrarre informazioni dal disco rigido dell’utente o rubare informazioni personali. L’unico modo per far sì che le informazioni private di un utente diventino parte del file del cookie è che l’utente fornisca personalmente tali informazioni al server. Gli utenti che non desiderano ricevere cookie o che desiderano essere informati delle loro impostazioni possono configurare il loro browser in tal senso.

1.5. Accettando le presenti condizioni, l’Utente acconsente espressamente alla cessione o alla comunicazione dei dati inclusi nel file precedentemente citato a BALEÀRIA EUROLÍNIES MARÍTIMES S.A. affinché possa trattare i suoi dati personali per l’invio di offerte e messaggi pubblicitari da parte di qualsiasi sistema, con riferimento ai suoi prodotti e servizi. L’Utente è informato che tale cessione avverrà al momento della raccolta dei dati personali. L’Utente ha il diritto di accedere, opporsi, rettificare e cancellare i dati personali forniti, che possono essere esercitati davanti al titolare dell’ archivio o a uno dei cessionari come previsto nel comma 1.3 precedente.

1.6. BALEÀRIA si impegna a utilizzare i dati inclusi nell’archivio, a rispettarne la riservatezza e ad utilizzarli in conformità con la finalità dell’archivio, così come a rispettare l’obbligo di conservarli e ad adattare tutte le misure per evitare la loro alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, in conformità con le disposizioni del Regolamento sulle misure di sicurezza per gli archivi automatizzati contenenti dati personali, approvato dal Regio Decreto 994/1999, dell’11 luglio.

1.7. Con riferimento al servizio di raccolta ed elaborazione dei CV offerti sul sito web, La informiamo che l’invio di tali CV da parte Sua implica l’autorizzazione e il consenso espresso a BALEÀRIA, ad utilizzare i dati da Lei forniti o che potrà fornire in futuro, per il loro trattamento con l’unico ed esclusivo scopo di considerare tali dati per qualsiasi processo di selezione del personale e dei candidati che si renda necessario.

BALEÀRIA garantisce la segretezza e la riservatezza di tali dati, negli stessi termini previsti dalla presente condizione e le disposizioni della presente condizione si applicano anche agli usi e alle finalità dei dati e all’esercizio dei diritti dei loro titolari.

2. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

2.1. Tutti i contenuti visualizzati sul Web e in particolare i disegni, i testi, la grafica, i loghi, le icone, i pulsanti, i software, i nomi commerciali, i marchi, i disegni o qualsiasi altro segno suscettibile di uso industriale e commerciale sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale e industriale di BALEÀRIA o di terzi proprietari che ne hanno debitamente autorizzato l’inserimento sul Web.

2.2. In nessun caso si intende la concessione di una licenza o la rinuncia, il trasferimento, la cessione totale o parziale di tali diritti, né il conferimento di un diritto o l’aspettativa di diritto e, in particolare, la modifica, lo sfruttamento, la riproduzione, la distribuzione o la comunicazione pubblica di tali contenuti senza la previa autorizzazione espressa di BALEÀRIA o dei corrispondenti proprietari.

3. RESPONSABILITÀ DI BALEÀRIA.

3.1. BALEÀRIA, sarà responsabile dei danni che l’Utente potrà subire come conseguenza dell’uso del web solo quando tali danni siano attribuibili ad un’azione fraudolenta di questa società.

L’Utente riconosce e accetta che l’uso del Web, così come la fornitura dei servizi in esso offerti, viene effettuato a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.

3.2. BALEÀRIA non è responsabile per i danni che possono derivare da, ma non solo (i) Inferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti e/o disconnessioni nel funzionamento di questo sistema elettronico o nelle apparecchiature e dispositivi informatici degli Utenti, provocati da cause al di fuori del controllo di BALEÀRIA, che impediscono o ritardano la fornitura dei servizi o la navigazione del Sistema; (ii) ritardi o blocchi nell’uso causati da carenze o sovraccarichi di Internet o di altri sistemi elettronici; (iii) che possono essere causati da terzi per intromissioni illegittime al di fuori del controllo delle Prenotazioni e che non sono attribuibili a BALEÀRIA; (iv) differenze nelle informazioni, nella documentazione e/o in altri contenuti del web che possono esistere tra la versione elettronica e quella stampata; (v) l’impossibilità di fornire il Servizio o di permetterne l’accesso per cause non attribuibili a BALEÀRIA, dovute all’Utente, a terzi, o a casi di forza maggiore.

3.3. BALEÀRIA non controlla, in generale, l’uso che gli Utenti fanno del Web. In particolare, BALEÀRIA non garantisce in nessun caso che gli Utenti utilizzeranno il sito web in conformità alla legge, alle presenti Condizioni Generali, alla morale generalmente accettata e ai buoni costumi e all’ordine pubblico, né che lo faranno in modo diligente e prudente.

3.4. All’interno del sito web possono esserci collegamenti ad altri siti web sui quali Baleària non ha alcun controllo e per i cui contenuti non è responsabile. Allo stesso modo, Baleària non sarà responsabile della disponibilità tecnica delle pagine web a cui l’utente accede attraverso il suo sito web. L’utente si assume sotto la sua esclusiva responsabilità qualsiasi danno o pregiudizio che, nel suo caso, possa derivare dall’accesso a tali contenuti, così come qualsiasi altro danno o pregiudizio causato al suo sistema informatico da qualsiasi altro danno o pregiudizio causato al suo sistema informatico da qualsiasi materiale scaricato o in qualsiasi modo ottenuto attraverso l’uso dei servizi o da qualsiasi perdita di dati derivati dal download di tale materiale.

Allo stesso modo, Baleària non sarà responsabile per qualsiasi danno o danneggiamento derivante dalla violazione di qualsiasi utente che incida sui diritti di altri utenti, o di terzi, inclusi i diritti d’autore, marchi, brevetti, informazioni riservate e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale e industriale.

4. OBBLIGHI DELL’UTENTE

4.1. In generale, l’Utente è tenuto a rispettare le presenti Condizioni Generali d’Uso, se applicabili, le Condizioni Speciali eventualmente applicabili, nonché a rispettare eventuali avvertenze speciali o istruzioni per l’uso contenute in esse o nel Web e ad agire sempre in conformità alla legge, alle buone consuetudini e ai requisiti di buona fede, utilizzando la diligenza adeguata alla natura del servizio di cui godono, astenendosi dall’utilizzare il web in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o deteriorare il normale funzionamento dello stesso, i beni o i diritti di BALEÀRIA, dei suoi fornitori, del resto degli Utenti o in generale di qualsiasi terzo.

4.2. In particolare, e senza che ciò implichi alcuna restrizione all’obbligo assunto dall’Utente in generale in conformità con la sezione precedente, l’Utente si impegna, nell’uso del Web, così come nella fornitura di servizi a: (i) In caso di registrazione, l’Utente si impegna a fornire in modo veritiero i dati forniti e a mantenerli aggiornati; (ii) a non introdurre, conservare o diffondere su o dal Web qualsiasi informazione o materiale diffamatorio, offensivo, osceno, minaccioso, xenofobo, che incita alla violenza o alla discriminazione per motivi di razza, sesso, ideologia, religione o che in qualsiasi modo violi la morale, l’ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l’onore, la privacy o l’immagine altrui e in generale la normativa vigente. ; (iii) Non introdurre, memorizzare o diffondere attraverso il web qualsiasi programma informatico, dati, virus, codice, hardware o attrezzatura di telecomunicazione o qualsiasi altro strumento o dispositivo elettronico o fisico che possa causare danni al web, a qualsiasi Servizio, o a qualsiasi attrezzatura, sistema o rete di BALEÀRIA, di qualsiasi Utente, dei fornitori di BALEÀRIA o in generale di qualsiasi terzo, o che in qualsiasi altro modo possa essere in grado di causare qualsiasi tipo di alterazione o impedire il normale funzionamento dello stesso; (iv) custodire adeguatamente l'”User Name” e la “Password” che viene fornito da BALEÀRIA agli Utenti, come elementi identificativi e abilitanti per l’accesso ai diversi servizi offerti nel Web, impegnandosi a non cederne l’uso e a non consentire l’accesso ad essi a terzi, assumendosi la responsabilità dei danni che potrebbero derivare da un uso improprio degli stessi. Allo stesso modo, l’utente si impegna a comunicare a BALEÀRIA, nel più breve tempo possibile, la perdita o il furto, nonché qualsiasi rischio di accesso all'”User Name” e/o alla “Password” da parte di terzi; (v) a non svolgere attività pubblicitarie, promozionali o di sfruttamento commerciale attraverso il Web, a non utilizzare i contenuti e in particolare le informazioni ottenute attraverso il Web per inviare pubblicità, per inviare messaggi a fini di vendita diretta o per qualsiasi altro scopo commerciale, né a raccogliere o memorizzare dati personali di terzi; (vi) Non utilizzare false identità, né impersonare altri quando si utilizza il web o uno qualsiasi dei servizi del web, incluso l’uso di password o codici di accesso di terzi o in qualsiasi altro modo; (vii) Non distruggere, alterare, utilizzare per il proprio uso, disabilitare o danneggiare i dati, le informazioni, i programmi o i documenti elettronici di BALEÀRIA, dei suoi fornitori o di terzi; (viii) Non introdurre, conservare o diffondere attraverso il web alcun contenuto che violi i diritti di proprietà intellettuale o industriale o i segreti commerciali di terzi, né in generale alcun contenuto di cui non abbia, in conformità con la legge, il diritto di renderlo disponibile a terzi.

Le comunicazioni di BALEÀRIA all’Utente saranno effettuate in base ai dati forniti dall’Utente al momento della registrazione al sito web.

L’Utente accetta espressamente, per tutte le comunicazioni relative all’utilizzo del Web, e/o alla contrattazione dei servizi ivi offerti, l’utilizzo della posta elettronica come valida procedura per l’invio di tali comunicazioni.

5. LEGISLAZIONE APPLICABILE. SOTTOMISSIONE ALLA GIURISDIZIONE.

5.1. Le presenti condizioni saranno regolate dalla legge spagnola, che sarà applicabile a tutte le questioni non previste dal presente contratto per quanto riguarda l’interpretazione, la validità e l’esecuzione.

1. CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTAZIONE. INFORMAZIONI PRECEDENTI ALLA CONTRATTAZIONE

1.1. Le presenti condizioni generali di contrattazione, unitamente alle condizioni particolari che potranno essere stabilite, regoleranno espressamente i rapporti che sorgeranno tra BALEÀRIA EUROLÍNIES MARÍTIMES S.A., con sede legale in Estación Marítima S7nS 03700 Dénia (Alacant) con Codice Fiscale A53293213 (da qui in poi BALEÀRIA) e i terzi (da qui in poi “Utenti”) che contrattano la fornitura dei servizi o prodotti offerti attraverso il Web.

1.2. Le presenti Condizioni Generali sono state redatte in conformità con le disposizioni della Legge 34/2002, sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, della Legge 7/1998 sulle Condizioni Generali di Contrattazione, del Regio Decreto 1906/1999 che regola la contrattazione telefonica o elettronica con condizioni generali in sviluppo dell’articolo 5.3 della Legge 7/1998, della Legge 26/1984 Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, della Legge 7/1996 sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, del Regio Decreto Legge 14/1999 che regola la Firma Elettronica e di qualsiasi altra disposizione legale applicabile.

1.3. Con l’utilizzo e/o la fornitura di uno qualsiasi dei servizi del Web, si suppone l’accettazione come Utente, senza riserve di alcun tipo, di tutte e ciascuna delle Condizioni Generali di Contrattazione, delle Condizioni Generali di Uso del Web così come, nel suo caso, delle Condizioni Particolari che, nel loro caso, ne regolano l’acquisizione.

1.4. BALEÀRIA informa che le procedure per l’acquisto di beni e/o per l’ottenimento dei servizi offerti sono quelle descritte nelle presenti condizioni generali, nonché quelle specifiche indicate a video durante la navigazione, cosicché l’Utente dichiara di conoscere ed accettare tali procedure come necessarie per accedere ai prodotti e servizi offerti sul Sito.

1.5. Tutte le informazioni fornite durante il processo di contrattazione saranno conservate da BALEÀRIA in modo che l’Utente possa, su richiesta scritta o via e-mail, richiedere informazioni relative alle operazioni effettuate nei 6 mesi precedenti. Qualsiasi modifica e/o correzione dei dati forniti dagli Utenti durante la navigazione deve essere effettuata secondo le indicazioni contenute nel Web.

1.6. Gli utenti che contrattano servizi tramite il sito web di BALEÀRIA dichiarano di essere maggiorenni (18 anni). In caso di contrattazione da parte di minori, è necessaria l’autorizzazione dei genitori o dei tutori per poter usufruire del servizio contrattato.

2. CONTRATTO DI TRASPORTO

2.1 I passeggeri senza veicolo devono presentarsi all’imbarco almeno un’ora prima della partenza della nave; questi orari variano a seconda della rotta, puoi consultare gli orari anticipati nella tabella sottostante. Qualora non si disponga delle carte d’imbarco in anticipo, entro questi limiti, la Compagnia si riserva il diritto di disporre liberamente dello spazio assegnato al passeggero o al veicolo.

ROTTA	CON VEICOLO	VIAGGIO SENZA VEICOLO
Ibiza – Formentera	30 min prima	15 min prima
Ceuta – Algeciras	60 min prima	30 min prima
Algeciras – Tangeri Med	2 h prima	60 min prima
Sète – Nador	5 h prima	5 h prima
Almeria – Nador	5 h prima	5 h prima
Valenzia – Mostaganem	5 h prima	5 h prima
ROTTE RIMANENTI	90 min prima	60 min prima

Tabella. Orario minimo di partenza, per rotta .

2.2. Il presente biglietto è personale e non trasferibile. Il numero di targa del veicolo da trasportare deve essere quello riportato sul biglietto. Il passeggero senza veicolo a bordo ha il diritto di trasportare il bagaglio che può trasportare dalla Stazione Marittima al suo alloggio sulla nave in un unico viaggio. Se si desidera portare più bagagli, è necessario contattare una società di trasporto, un servizio che offriamo sul nostro sito web. Se non si soddisfano questi requisiti, l’imbarco potrebbe essere negato senza possibilità di rimborso.

2.3. La compagnia non è responsabile di eventuali furti o smarrimenti di bagagli o di effetti personali dei passeggeri. Si consiglia ai passeggeri di portare con sé i loro oggetti di valore.

2.4. Qualsiasi reclamo, per essere ammesso, deve essere accompagnato dalla documentazione della prenotazione accettando tutte le condizioni in essa contenute per il solo fatto di essere stato utilizzato come titolo di viaggio.

2.5. Il passeggero potrà ottenere dalla Compagnia il rimborso dell’importo del biglietto, nel caso in cui non ne usufruisca, e ogni qualvolta la tariffa pattuita lo consenta, secondo le seguenti condizioni:

            a). Se la cancellazione avviene entro 24 ore dall’acquisto/conferma della prenotazione, e mancano più di 2 ore alla partenza, verrà rimborsato il 100% del prezzo del biglietto.

b). Se la cancellazione avviene dopo più di 24 ore dalla prenotazione e la richiesta viene presentata entro 168 ore dalla partenza della nave, verrà detratto il 10% del prezzo del biglietto.

c). Se la cancellazione avviene dopo più di 24 ore dalla prenotazione e la richiesta viene inoltrata entro 48 ore o 24 ore prima della partenza della nave, verrà detratto il 20% del prezzo del biglietto.

d). I biglietti presentati per la cancellazione meno di 24 ore prima della partenza della nave non saranno rimborsati, ad eccezione del punto (a) di cui sopra..

2.6. Tutte le tariffe e le offerte “mini” consentono di modificare la data/ora del viaggio con una penale di 20€/prenotazione più l’eventuale aumento della tariffa, se presente, purché la modifica venga effettuata prima di 2 ore prima della data/ora di partenza del viaggio inizialmente pattuita. La tariffa completa e “ridotta” permette di cambiare senza penali del 20€ ma potrebbe esserci un aumento della tariffa da una data all’altra, a condizione che siano effettuate prima di 2 ore prima della data/ora di partenza del viaggio inizialmente contrattato.

2.7. Gli orari e gli itinerari possono essere soggetti a modifiche a causa di guasti, cause fortuite o di forza maggiore. In tali casi, la compagnia aerea adotta misure sotto il suo controllo per portare tali variazioni all’attenzione dei passeggeri interessati. In caso di necessità dovuta ai motivi di cui sopra, il trasportatore può farsi sostituire da un altro trasportatore o utilizzare altre imbarcazioni.

2.8. Nel caso in cui il viaggio non venga effettuato a causa di un guasto, di circostanze impreviste o di forza maggiore, la Compagnia si assumerà la responsabilità stabilita dal Regolamento (UE) n. 1177/2010 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 24 novembre 2010, relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne e che modifica il Regolamento (CE) n. 2006/2004.

2.9. Il passeggero che non si imbarca, per qualsiasi ragione al di fuori del controllo della Compagnia, non avrà diritto al rimborso del prezzo del biglietto.

2.10. I biglietti emessi OPEN sono validi per un anno dalla data di emissione e il loro utilizzo è soggetto a prenotazione. La tariffa contrattata sarà mantenuta fino al 15 gennaio. Dopo questa data, è possibile chiudere il viaggio di ritorno pagando il supplemento corrispondente all’aumento delle tariffe dell’anno.

2.11. Il trasporto dei veicoli oggetto del presente biglietto viene effettuato in conformità alle normative vigenti in materia e alle convenzioni internazionali sottoscritte dalla Spagna.

2.12. Per l’esercizio delle azioni derivanti da questo biglietto nelle linee di navigazione nazionali si applicherà la giurisdizione risultante dall’applicazione della vigente Legge di Procedura Civile. Quando il trasporto marittimo è effettuato su linee internazionali, si applica la giurisdizione dei tribunali risultante dall’applicazione della Convenzione di Atene del 1974 e/o dei suoi strumenti di modifica.

2.13. Il passeggero ha il diritto di recedere dal contratto di trasporto entro 14 giorni di calendario senza doverlo giustificare. Il termine di recesso scade 14 giorni di calendario dopo la conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, il passeggero deve notificare al vettore la sua decisione di recedere dal contratto compilando il seguente modulo di recesso, da inviare all’indirizzo postale della compagnia:

B. Modello di modulo di recesso

(questo modulo deve essere compilato e inviato solo se si desidera recedere dal contratto)

– All’attenzione di (inserire qui il nome dell’imprenditore, il suo indirizzo completo e, se disponibile, il suo numero di fax e l’indirizzo e-mail):

– Con la presente comunico/comunichiamo (*) che recedo dal mio/nostro (*) contratto per la vendita del seguente bene/fornitura del seguente servizio (*)

– Ordinato il/ricevuto il (*)

– Nome del consumatore e dell’utente o dei consumatori e degli utenti

– Domicilio del consumatore e dell’utente o dei consumatori e degli utenti

– Firma del consumatore e dell’utente (solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo)

– Data

(*) Depennare le voci non pertinenti.

 

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente.

Conseguenze del recesso: In caso di recesso da parte del passeggero, la compagnia restituirà tutti i pagamenti ricevuti dal trasporto del passeggero, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del passeggero di una modalità di consegna diversa da quella ordinaria meno costosa da noi offerta) senza alcun ritardo ingiustificato e comunque non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui viene informata della decisione di recedere dal contratto. La compagnia procederà ad effettuare tale rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal passeggero per la transazione iniziale, a meno che non abbia espressamente previsto diversamente; in ogni caso, non sosterrà alcuna spesa a seguito del rimborso.

3. SERVIZI OFFERTI. ACCESO A LOS SERVICIOS.

3.1. I Servizi offerti sul Web -pubblicazione di informazioni e vendita di biglietti on-line- saranno regolati sia dalle disposizioni delle presenti Condizioni Generali che, in particolare, dalle disposizioni delle Condizioni Speciali stabilite per ciascuno di questi servizi.

3.2. Per poter accedere alla fornitura di alcuni dei servizi offerti attraverso il Web, l’Utente può fornire un nome utente e una chiave di accesso segreta (“Password”). L’User Name e la Password forniti da BALEÀRIA all’Utente sono elementi identificativi e abilitanti per l’accesso ai servizi e sono personali e non trasferibili. BALEÀRIA potrà, con adeguato preavviso, modificare il Nome Utente e/o la password, nel qual caso le password modificate perderanno la loro validità.

3.3. Tutti i mezzi e i requisiti tecnici necessari per accedere al Web e ai servizi in esso offerti saranno a spese esclusive dell’Utente, così come le eventuali spese o tasse che la fornitura di tali servizi potrebbe comportare.

3.4. Una volta effettuato l’accesso e per procedere all’utilizzo dei diversi servizi, l’Utente dovrà seguire tutte le indicazioni e le istruzioni a video, compilando a tal fine le Condizioni Particolari e gli altri moduli stabiliti per ciascun servizio, che comporteranno la lettura e l’accettazione di tutte le condizioni generali stabilite nelle Condizioni Generali d’Uso del Web, nelle presenti Condizioni Generali di Contrattazione, nonché nelle Condizioni Particolari eventualmente applicabili.

4. LEGISLAZIONE APPLICABILE. SOTTOMISSIONE ALLA GIURISDIZIONE.

4.1 Il presente contratto è disciplinato dal diritto spagnolo, che si applica a tutte le questioni non previste dal presente contratto per quanto riguarda l’interpretazione, la validità e l’esecuzione.

Il suo indirizzo e-mail e i suoi dati personali fanno parte di un file di proprietà di EUROLINEAS MARITIMAS, S.A., il cui scopo è quello di poterla contattare. In conformità alla Legge organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, potete esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e, se del caso, opposizione inviando una richiesta scritta, accompagnata da una fotocopia del vostro D. N.I. indirizzata a BALEÀRIA EUROLINEAS MARITIMAS, S.A, Att. Responsabile degli archivi registrati presso l’Agenzia per la protezione dei dati, Estación Marítima s/n, CP 03700, Dénia, con il riferimento LOPD. Se ha qualche dubbio sulla procedura da seguire può andare alla sezione Aiuto o chiamare il numero di telefono 96-6428600.